Приветствуем на официальном сайте частного домовладения "Усадьба Афалина" в Коктебеле!

Правила проживания в "Афалине"

Правила проживания:
1. Частное домовладение "Усадьба Афалина" предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией Гостиницы. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору Гостиницы не позднее, чем за 16 часов до расчетного часа — 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
2. Расчетный час — 12:00 часов по местному времени. Заселение гостей с 14:00 часов по местному времени.
3. Режим работы частного домовладения "Усадьба Афалина"— круглосуточный, сезонный. При заезде в ночное время (с 23:00 до 08:00) необходимо сообщить предполагаемое время заезда администратору по контактным телефонам Гостиницы.
4. Поселение в Гостиницу граждан осуществляется по предъявлении ими паспорта, военного билета или иного документа удостоверяющего личность. Гость заполняет анкету, чем подтверждает достоверность сведений о себе и согласие с правилами проживания. При согласии гостя с действующими правилами Гостевого дома "Усадьба Афалина" и оформлении проживания - договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.
5. Администрация Гостиницы имеет право заключать договор на бронирование мест. При наличии свободных мест администрация принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц посредством электронной, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от потребителя.
6. При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией Гостиницы. При незаезде взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется. Бронь на номер предоставляется с 14:00 часов до 12:00 часов следующего дня, т.е. расчетного часа.
7. Плата за проживание и услуги в Отеле осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденному руководством Отеля прейскуранту.
8. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за полные сутки.
- время заезда 14:00;  время выезда 12:00 (последняя услуга – завтрак).
-при заезде с 00:00 до 04:00 – производится оплата в размере стоимости проживания за 1 сутки.
-при заезде с 04:00 до 10:00 – производится оплата в размере 30% стоимости проживания за сутки.
-при выезде с 12:00 до 18:00 – производится оплата в размере 30% стоимости проживания за сутки.
- при выезде с 21:00 до 00:00 – производится оплата в размере стоимости проживания за 1 сутки.
9. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать, из внесенной гостем (его гарантом) предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.
Бронирование считается гарантированным при предоплате в размере 15% от общей стоимости.  
При отмене бронирования в срок менее чем 14 суток до заезда предоплата безвозвратна.
Отмена бронирования более чем за 14 суток до даты заезда бесплатна.
10. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов.
11. Смена постельного белья и полотенец производится один раз в трое суток.
Уборка номера производятся ежедневно.
Замена туалетных принадлежностей (мыло, шампунь, гель для душа, туалетная бумага) производится по мере потребления.
Отель обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:
- вызов «скорой помощи»;
- пользование медицинской аптечкой;
- предоставление швейного набора, комплекта посуды и столовых приборов;
- вызов такси;
- пользование утюгом и гладильной доской;
- услуги беспроводного интернета Wi-Fi;
- пользование электробытовыми приборами, установленными в номере (телевизор, фен, кондиционер, холодильник при наличии в номере).
12. Отель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
13. Проживающий обязан:
- при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна;
- соблюдать установленный в Гостевом доме "Усадьба Афалина" порядок проживания;
- соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и гостевом доме;
- строго соблюдать правила пожарной безопасности;
- возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостевого дома. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу гостиничного имущества»;
- нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
- своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные Гостевым домом услуги.
14. В Отеле запрещается:
- оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
- хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
- держать в номере животных;
- пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере;
- нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах. .
15. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в Гостинице. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления.
16. Гостевой дом вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг Отеля, причинения гостем материального ущерба Отелю.
17. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора и выдается по требованию гостя.
18. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
19. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.
20. Если Клиент не предоставил правильный адрес электронной почты или контактный номер телефона (включая код города и страны), Отель не несет ответственности за неполучение Клиентом ее корреспонденции. Гостиница имеет право отменить Предварительное Бронирование, если оно не было подтверждено по вине Клиента.

* Правила проживания в частном домовладении "Усадьба Афалина" разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 года, (с изменениями и дополнениями от 02.10.1999 г. №1104, от 15.09.2000 г. №693, от 01.05.2005 г. №49, от 06.10.2011 г. №824)

  • 07 сент.

    Татьяна

    Очень понравилось!Были с ребенком Очень внимательные люди ,вкусная кухня Благодарность Сергею Михайловичу за внимание к...

  • 21 июля

    Ирэна

    Здравствуйте, дорогие владельцы отеля! Огромное вам спасибо за прекрасные дни, которые мы провели у вас...

  • У нас новый сайт! 9 июня 2016 г.

    Уважаемые гости! В феврале 2017 года мы запустили новый официальный сайт усадьбы "Афалина" в Коктебеле.

Блок баннеров

+7 (978) 849-83-97
Отменить
Позвонить